7i77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7i77 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও ভাগাভাগির বিষয়ে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 7i77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই আমাদের তথ্য-ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি নিয়ে আমরা কোনো রহস্য রাখি না — এই নীতিতে সবকিছু সরাসরি এবং স্পষ্টভাবে বলা আছে।

7i77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা উন্নত করা এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি নিম্নোক্ত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সাদা-পাঠ্যে নয়)
• পরিচয় যাচাইকরণের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও সেশন সময়কাল
• ক্লিক প্যাটার্ন এবং গেমপ্লে কার্যকলাপ
• কুকিজ ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)

১.৩ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময় লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, যেমন: লেনদেনের তারিখ ও সময়, পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) এবং লেনদেন আইডি। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

7i77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অননুমোদিত বা অস্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, সক্রিয় ও সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমপ্লে, বেটিং, জমা-উত্তোলন সহ সকল পরিষেবা নির্বিঘ্নে পরিচালনার জন্য।
• সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও আর্থিক জালিয়াতি রোধ করতে।
• বয়স যাচাই: প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য সীমাবদ্ধ রাখতে।
• সাপোর্ট পরিষেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধানের জন্য।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার যোগ্যতা অনুযায়ী অফার প্রযোজ্য করতে এবং বোনাস শর্ত পূরণ নিশ্চিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য।

7i77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগাভাগি করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

৩.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি অবকাঠামো, সাইবার নিরাপত্তা এবং গ্রাহক সেবার মতো প্রয়োজনীয় কাজে আমাদের বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ অংশীদাররা সীমিত তথ্য পেতে পারেন। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং প্রদত্ত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন না।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

সক্ষম কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ নির্দেশ, পরোয়ানা বা আইনি আদেশ প্রাপ্ত হলে আমরা প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকব। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র অনুরোধকৃত এবং প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৩.৩ প্রতারণা ও অপরাধ প্রতিরোধ

আর্থিক প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির সুরক্ষা সেই ক্ষেত্রেও বহাল থাকবে।

7i77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সাদা-পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম মনিটরিং ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ — ডেটা হারানোর ঝুঁকি শূন্যের কোঠায়।

৪.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — এবং তাও কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য।
• সমস্ত কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তৃতীয়-পক্ষ অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে।

7i77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর আমরা আপনাকে আগাম নোটিশ দিয়ে ডেটা মুছে ফেলতে পারি।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• প্রতারণা-সংক্রান্ত রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়াকরণ শুরু করব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

7i77 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৬.১ আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং মূল কার্যকারিতার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7i77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি এবং সেই তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ থাকলে এই অনুরোধ পূরণ না-ও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন — তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ থাকলে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্যের একটি কপি একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.৬ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

7i77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অবহিত হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

7i77 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী সংস্থাগুলো (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব সফটওয়্যার এবং পরিষেবার মাধ্যমে কাজ করে। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য 7i77 দায়ী নয়।

পেমেন্ট পরিষেবাদাতারা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হন। লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি তাদের সিস্টেমের সঙ্গে যোগাযোগ করেন — সেই তথ্য তাদের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

7i77 তার ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা উন্নয়নের প্রেক্ষাপটে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব।
• প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাব।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে অব্যাহতভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকুন।